شروط البيع العامة

1. الموضوع

تنظّم هذه الشروط المبيعات على https://maison-nayla.com من طرف دار نايلة (Entrepreneur individuel (EI)، SIREN 103 952 297) للمستهلكين. يعني الطلب قبول هذه الشروط، والنسخة الفرنسية هي المرجع.

2. المنتجات

منتجات تجميل وأدوات عناية مغربية تقليدية، موصوفة بتركيبتها وطريقة استعمالها. الصور أمينة قدر الإمكان لكنها غير تعاقدية.

3. الأسعار

الأسعار باليورو شاملة الضرائب. يضاف التوصيل: 5.90 € للطلب، مجاني ابتداءً من 70 €.

4. الطلب والدفع

يُؤكَّد الطلب بعد الدفع الآمن عبر Stripe (بطاقة، Apple Pay، Google Pay) مع 3D Secure. لا تطّلع دار نايلة على بيانات البطاقة.

5. التوصيل

إلى فرنسا القارية وبلجيكا ولوكسمبورغ وموناكو. الشحن خلال يومَي عمل ثم 2 إلى 4 أيام نقل.

6. حق التراجع

لديكِ 14 يوماً من الاستلام للتراجع دون سبب بمراسلة [email protected]. تُعاد المنتجات غير مفتوحة في تغليفها الأصلي وعلى نفقة الزبونة. تُستثنى المنتجات المفتوحة لأسباب صحية. يتم الاسترداد خلال 14 يوماً من استلام المرتجع.

7. الضمانات

تشمل المنتجات ضمان المطابقة القانوني وضمان العيوب الخفية وفق القانون الفرنسي. يُبلَّغ عن أي منتج تالف بصورة خلال 48 ساعة.

8. احتياطات الاستعمال

للاستعمال الخارجي. جرّبي على منطقة صغيرة قبل أول استعمال.

9. الوساطة والنزاعات

تواصلي أولاً مع دار نايلة ([email protected])، وعند تعذّر الاتفاق يمكن اللجوء مجاناً إلى وسيط الاستهلاك: [يُستكمل لاحقاً]. تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي.